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Qui de mieux pour entretenir votre véhicule que des techniciens formés de la même façon que ceux qui l’ont assemblé? À titre de propriétaire d’une Toyota, vous vous attendez aux plus hauts standards de qualité. Heureusement, les techniciens formés à l’Université Toyota sont à la hauteur. Pour pouvoir entretenir et réparer toutes les marques et tous les modèles de Toyota, nos techniciens reçoivent une formation pratique spécialisée qui s’appuie sur deux principes japonais fondamentaux qui font toute la différence.
Et bien que toute l’équipe des Pièces et service de votre concessionnaire Toyota veille à vous fournir un service efficace et rapide, ce sont nos techniciens formés à l’Université Toyota qui passent le plus de temps sur votre véhicule. Découvrez comment la formation exceptionnelle donnée à l’Université Toyota est un atout autant pour vous que pour votre Toyota.
Tous les techniciens de Toyota sont soumis à un processus de certification rigoureux à l’Université Toyota. Ils y reçoivent une formation exhaustive pour diagnostiquer, entretenir et réparer tous les véhicules Toyota, tant les modèles à essence que ceux dotés d’un groupe propulseur électrifié. Ils s’engagent également à suivre une formation continue guidée par le principe japonais du Kaizen.
Le Kaizen est une philosophie d’affaires d’origine japonaise qui combine deux mots : kai (amélioration) et zen (bon). Ensemble, ils se traduisent par « amélioration continue ». Selon ce principe, les techniciens formés à l’Université Toyota doivent suivre une formation en continu et améliorer sans cesse leurs compétences afin de toujours répondre parfaitement à vos besoins et de fournir les meilleurs soins possibles à votre Toyota.
À l’Université Toyota, nos techniciens reçoivent plus qu’une formation en classe; ils doivent aussi adopter un autre principe japonais, le Genchi Genbutsu, qui signifie « découvrir par soi-même ». Cette philosophie met en lumière l’importance de l’expérience pratique et de l’observation directe. Grâce au principe du Genchi Genbutsu, nos techniciens formés à l’Université Toyota acquièrent des connaissances pratiques et concrètes. Cette approche leur permet d’être exceptionnellement bien préparés à l’entretien de tous les modèles Toyota et de résoudre efficacement tout problème lorsque vous amenez votre véhicule chez le concessionnaire.
Vous et votre véhicule Toyota méritez un service exceptionnel, et c’est exactement ce que vous obtenez auprès d’un technicien formé à l’Université Toyota. Ces experts connaissent votre véhicule de fond en comble et peuvent donc répondre aisément à vos besoins ou préoccupations spécifiques.
De plus, en faisant entretenir votre véhicule chez nous, vous avez l’assurance d’obtenir des Pièces d’origine Toyota de la plus haute qualité, installées par des experts et spécialement conçues pour votre véhicule.
Le saviez-vous? Nos techniciens veillent également à disposer de tous les fluides et produits chimiques de manière responsable, en respectant toutes les règles et normes environnementales strictes de Toyota. Votre Toyota est entre bonnes mains!
Que vous ayez besoin d’un entretien de routine, d’une réparation ou de réponses à vos questions au sujet de votre véhicule, nos techniciens formés à l’Université Toyota sont à votre service. Grâce à notre calendrier d’entretien personnalisé, il est simple de visualiser les prochains entretiens réguliers de votre véhicule et de prendre rendez-vous en quelques clics.
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